Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang koko5000 untuk Malaysia

Kami di koko5000 menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi ini supaya anda faham hak serta tanggungjawab anda dengan jelas, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersusunPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terpelihara
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
koko5000 Rangka Undang-Undang koko5000 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN LEGAL

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi atau aduan undang-undang, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permintaan penghapusan data anda melalui e-mel khusus pasukan undang-undang koko5000. Respons dalam 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman koko5000.my untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma. Pasukan kami beroperasi setiap hari dan boleh merujuk kes kepada bahagian undang-undang.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam talian di portal koko5000.my untuk menyerahkan aduan bertulis secara formal. Semua aduan direkod dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami membina sistem perlindungan data koko5000 dengan keutamaan kepada keselamatan maklumat peribadi anda, selaras dengan amalan terbaik industri di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Dasar Kuki Laman

koko5000.my menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman melayari anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar atau tetapan akaun pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami mengesan percubaan log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel yang didaftarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan sehingga tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas itu, data dihapus secara selamat dari pelayan kami.

Pegawai Data Kami

Pasukan pematuhan koko5000 bertindak sebagai titik hubungan untuk semua pertanyaan berkaitan data. Anda boleh menghubungi mereka melalui e-mel atau borang aduan untuk semua permintaan berkaitan privasi.

Permintaan Kemaskini Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami himpunkan soalan paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, hak data dan prosedur undang-undang koko5000 di sini. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami secara langsung.

Anda perlu memenuhi syarat umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah anda, tidak menggunakan platform di kawasan larangan, dan bersetuju bahawa semua keputusan transaksi bersifat muktamad mengikut terma kami yang dikemaskini.

Semua transaksi melalui GrabPay, FPX, Touch 'n Go dan Boost diproses melalui saluran penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau akaun bank anda pada pelayan koko5000; data itu diuruskan terus oleh penyedia pembayaran berkenaan.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang aduan di koko5000.my dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data yang diperlukan mengikut obligasi undang-undang di wilayah yang disokong untuk tempoh tertentu. Selepas tempoh tersebut tamat, data anda dihapus secara selamat dari semua sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung di koko5000.my atau hantar e-mel kepada pasukan pematuhan kami. Permintaan pembetulan akan disemak dan dikemaskini dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian terhad berlaku hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan Boost untuk memproses transaksi anda secara selamat.

Aduan undang-undang boleh dikemukakan melalui borang aduan rasmi di koko5000.my atau terus melalui e-mel pasukan pematuhan kami. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan diproses dalam masa 48 jam bekerja.

Halaman Berkaitan

Kemuliaan Kekayaan Tentang Kami Kota Terlarang